Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Wilt u deze aan ons kenbaar maken dan vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantenservice door te geven. U kunt uw klacht ook per reguliere post of telefonisch kenbaar maken. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Contact per email:
Wilt u een klacht per e-mail aan onze klantenservice (klik of tik hier) kenbaar maken? Dan kunt u mailen met info@adviesdrogisterij.nl.

Contact per reguliere post:
Wilt u een klacht per reguliere post naar de klantenservice sturen. Dan kunt u schrijven naar:

Adviesdrogisterij.nl       
Postbus 4
8075 ZG Elspeet

Contact per telefoon:
Wilt u liever uw klacht per telefoon kenbaar maken, dan kunt u bellen met ons telefoonnummer: (+31)(0)577-700207 (lokaal tarief). Meldt er a.u.b. bij dat u belt naar aanleiding van Adviesdrogisterij.nl.

Klachtafhandeling:
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mochten we meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen dan kunt u tevens contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk (klik hier), waar Adviesdrogisterij.nl bij aangesloten is.